Elektrik faturasına itiraz edilebilir mi? Dilekçe yazmanın adımları

Yeni yılla birlikte gelen zamlar sonrası elektrik faturasının fazla geldiğini düşünen vatandaşlar, faturalarına itiraz etmenin yollarını araştırıyor. Peki bu mümkün mü? Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na nasıl dilekçe yazılır, faturaya itiraz etmenin yolları nelerdir sizler için araştırdık.

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, 1 Ocak’tan itibaren geçerli olan elektrik tarifelerinin aralık faturalarına yansıtıldığı yönünde kuruma iletilen şikayetler üzerine aralık ayına ait faturaları mercek altına aldıklarını açıklamıştı. Mustafa Yılmaz, ayrıca vatandaşların en ufak bir tereddüdü olması halinde internet sitesindeki fatura hesaplama modülünü kullanarak, herhangi bir hata tespit etmeleri durumunda kuruma başvuru yapabileceklerini duyurmuştu. Tüm bu gelişmelerden sonra vatandaşlar elektrik faturalarına itiraz etmenin yollarını arar oldu.

Elektrik faturanızın fazla geldiğini düşünüyor ve itiraz etmek istiyorsanız fatura ve kimliğiniz ile birlikte anlaşmalı olduğunuz elektrik şirketinin müşteri hizmetlerine dilekçe veya mail yoluyla başvuru yapmanız gerekiyor. Türkiye’de elektrik dağıtım hizmeti, 21 özel elektrik dağıtım şirketleri tarafından yapılır. Abonelik işlemleri, sayaç okuma, faturalandırma, kesme bağlama gibi bütün hizmetler de bu şirketler tarafından sağlanır.

Dağıtım şirketleri listesi

1. Bedaş Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
2. Toroslar EDAŞ Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.
3. 3. Başkent EDAŞ Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş.
4. Ayedaş
5. Dicle EDAŞ
6. Gediz EDAŞ
7. Uludağ EDAŞ
8. Aydem EDAŞ
9. MEDAŞ
10. YEDAŞ
11. SEDAŞ
12. Akdeniz EDAŞ
13. OEDAŞ
14. Aras EDAŞ
15. VEDAŞ
16. Çoruh EDAŞ
17. Fırat EDAŞ
18. AKEDAŞ
19. Çamlıbel EDAŞ
20. TREDAŞ
21. KCETAŞ

Dilekçe yazılmalı

Kişi elektrik faturasının normalden daha yüksek geldiğini düşünüyorsa ilk yapılması gereken dilekçe yazmaktır. Dilekçeyi hizmet birimleri ya da işletme müdürlüklerine doğrudan ulaştırabilir, posta ya da e-posta yoluyla itirazınızı bildirebilir veya müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturulabilir.  Ayrıca elektrik dağıtım şirketlerinin web sitelerinde yer alan fatura itiraz bölümü üzerinden de bir itiraz kaydı oluşturulabilir.

EPDK’nın internet sitesinde şikayet ile ilgili verilen bilgide, ”Kurumumuz portalından yapmış olduğunuz başvurularınız ile CİMER aracılığıyla Kurumumuza ulaşan başvurularınızın durumunu ve verilen cevapları yine bu portaldan takip edebilirsiniz.” ifadeleri yer almaktadır.

ADRES: Mustafa Kemal, 2078. Sk. No:4, 06510 Çankaya/Ankara
TELEFON: (0312) 201 40 00
FAKS: (0312) 201 40 50

Elektrik faturası neden yüksek gelir?

Faturanız normalden yüksek geliyorsa bu durumun birden fazla nedeni olabilir. Elektrik sayaçlarındaki fabrika hatası elektrik faturalarını şişiriyor. Aynı şekilde binlerce elektrik abonesinin elektrik sayacı hatalı ve eksik okunduğu için abonelere büyük meblağlarda borç çıkartılıyor. Mevsimsel olarak örneğin ısınma ve soğutma için elektrikli cihazlar kullandığınızda faturanızda dönemlik yükselmeler meydana gelebilir. Sayacınız doğru ölçü yapmaması ya da tamamen devre dışı kalması durumunda faturanızdaki tüketim miktarı gerçeği göstermez. Son zamanlarda bu durum bir çok tüketicinin başına gelmiştir. Elektrik sayacınızın doğru çalışıp çalışmadığını anlamanın en iyi yöntemlerinden biri: evdeki tüm elektrikli aletleri fişten çekin, evin elektrik şalterlerini indirin, tüm bu işlemlerden sonra sayacınızın üzerindeki endeks hala artmaya devam ediyorsa, sayacınızda bir sorun vardır. Bu durumda gerekli işlemlerin yapılması için faturayı kesen elektrik satış şirketine başvurmalısınız. Bunların dışında ödemiş olduğunuz faturaları atmamanız gerektiğini hatırlatmış olalım. Gelebilecek yüksek faturalara karşı ödemiş olduğunuz dekontlarınız sizin güvenceniz. Her ihtimale karşı önlem almakta fayda var.

2022 yılında ne kadar zam uygulanacak?